关于昊驰

江苏昊驰信息服务有限公司,致力于为企业提供高效专业的电话客服外包服务。已为500余家企业和机构提供了专业的电话客服外包服务。涉及通讯、汽车、教育、家电、电商及政府社情民意调查等多个行业。 现有专业坐席100余人,服务范围涉及全国各个省市,业务范围包括回访调查,满意度提升,付款提醒,订单确认,会员关怀,节日促销,产品反馈,新品试用,客户签约,促销通知,员工考核,客户邀约,意向筛选,客户挽回,人员招聘,招生加盟等。 昊驰灵活便捷的服务方式,让电话服务,随时随地,随手可得。助力企业专注核心竞争力,提高效率、降低成本,增强对市场环境的应变能力。

外包特色

灵活的外包方式,满足企业客服需求时间不固定、人数不固定、业务量时常波动等各种需求,帮助企业提高运营效率,减低获客成本,提升品牌知名度和客户满意度。

4小时启动速度快
客服人数灵活可调
每通电话低至1.2元
所有通话全程录音

外包方案

  •  

    每逢佳节不放假,每逢大促倍缺人,通过灵活的外包方式解决淡旺季造成人手不足带来的客户满意度降低等问题,提升店铺核心竞争力。

     

    在线教育的变革导致可服务对象的迅速增长,如何提升客户满意度,提高客户转化率是需要我们大家一起探索研究的长期话题。

     

    全国(除港澳台)各省、自治区、市、行政区县运营商客户满意度调查,集团政企客户满意度调查、运营商增值业务等。

  •  

    作为独立第三方,进行各类社情民意调查、普查,行业作风回访调查,政府行政效能调查等涉及广大人民生活的公共服务调查。

     

    受各类厂家、4S店委托参与对车主的售前、销售服务流程、售后及竞品转化的咨询回访。        

     

    作为独立第三方参与企业的员工专业技能、销售技能、操作流程等考核,提升内部工作效率,提升客户满意度。

  •  

    企业一线员工招募、储备人员招募,人才库补充更新、候选人预约面试、流失人员转化等各类人力资源需求。

     

    意向客户的挖掘是一项长期而艰巨的任务,同时也是企业生存、发展、壮大的原动力,我们的目标:高效率、低成本的获取意向客户。

     

    快速组建百人的临时性、突发性紧急客服小组,解决计划外、预备性问题,涉及危机公关等偶然性事件。